- Maxxium España, distribuidora de marcas como Larios, Brugal, DYC o Centenario, confió en S4G Consulting para gestionar un proyecto de tecnología Salesforce con el que conseguir 8.000 nuevos clientes en tres meses.
ROIPRESS / ESPAÑA / EUROPA - Si la media habitual es que solo uno de cada cinco potenciales compradores acabe siendo cliente de la compañía ¿cómo es posible ganar 8.000 nuevos clientes en tan solo 90 días? Aprovechando los beneficios de la nube y de la tecnología de Salesforce, S4G Consulting, compañía española especializada en consultoría Salesforce, gestionó un proyecto de ventas para Maxxium España, distribuidora de marcas como Larios, Brugal, DYC o Centenario, que le permitió conseguir dichos hitos.
Maxxium España se ocupa de las ventas, el marketing y la distribución de bebidas espirituosas y cuenta en su catálogo con cuatro de las diez marcas más vendidas en España: Larios, Brugal, DYC y Centenario. Además de estas marcas, Maxxium comercializa más de 20 productos entre los que se encuentran marcas de gran prestigio internacional como The Macallan, Jim Beam, Courvoisier y los whiskies japoneses Hibiki y Yamazaki.
La compañía de bebidas espirituosas necesitaba que los usuarios de las agencias colaboradoras pudieran visualizar, acceder y aprovechar de todas las funcionalidades de las herramientas de ventas de Salesforce ya implementadas por Maxxium, con el fin de gestionar visitas, hacer seguimiento de volúmenes y registro de consumos extras.
“Muchas empresas desconocen la cantidad de información y procesos que pueden generar a lo largo de su ciclo de ventas. La gran ventaja que ofrece la nube es que permite crear una comunidad de ventas ágil en la que se acelera el intercambio de registros, clientes potenciales y contactos respetando las reglas para cada canal de venta”, comenta Javier Heitz, CEO de S4G Consulting.
Analizando el modelo de negocio y ventas de Maxxium, los expertos de S4G Consulting se decantaron por la implantación de la solución Community Cloud de Salesforce, que permite conectar directamente a los clientes, socios y empleados con la información, aplicaciones y expertos que necesitan consultar antes de pasar a la acción. Adicionalmente, Maxxium incorporó veinte nuevos profesionales a su fuerza de venta externa.
“S4G aportó durante el proyecto la confianza, tranquilidad, y comprensión de nuestro negocio determinante para el posterior diseño de la solución, siendo clave durante el lanzamiento del proyecto”, recuerda Alberto Medina, Information Management & Systems Manager de Maxxium.
Para ayudar a Maxxium a conseguir 8.000 nuevos clientes en tres meses, S4G Consulting concibió el proyecto para lograr una exitosa implementación basada en:
- la creación de una comunidad con un Look & Feel personalizado con la publicación de las entidades definidas por Maxxium.
- la configuración de colaboración a nivel de organización así como de las reglas de compartición para permitir el acceso a usuarios externos a algunas entidades.
- la habilitación de la opción de crear cuentas desde la comunidad para los usuarios externos y del calendario en la comunidad para que los usuarios maxximers pudieran realizar tanto la gestión de visitas como el seguimiento desde la comunidad.
- la publicación en la comunidad de los informes y paneles para permitir a los maxximers tener un mayor control de sus cuentas, visitas y volúmenes; y por último la inclusión en la comunidad de la funcionalidad para permitir almacenar las imágenes de los distintos locales.
En la medida en que la solución permite personalizar y crear temas y contenidos acorde a las necesidades de los diferentes miembros, la comunidad seguirá creciendo como la espuma.
Consultores de Salesforce, S4G analiza y profundiza en el negocio de cada cliente para ofrecer propuestas de valor para cada necesidad, que permitan implantar una solución CRM sobre Salesforce, que maximicen el potencial de la herramienta y consigan resultados óptimos.
Con un equipo de más de 130 personas, S4G ha sido galardonada como Best Place to Work en 2018 y, además de ser partner Platinum, es uno de los Top 10 partners mundiales de Salesforce en 2019.
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-mayo 2021-
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